ИНСТРУКЦИЯ TELEGRAM BOT для курьера
ИНСТРУКЦИЯ TELEGRAM BOT для Курьера
ПРИВЯЗКА КУРЬЕРА К БОТУ
Необходимо добавить бота в телеграм. Имя бота: @gartideliverybot
Связь осуществляется передачей собственного контакта из записной книжки боту. При первом подключении бот спросит:
На Android это через меню в правом верхнем углу, а на iPhone в левом нижнем.
Обратите внимание, что для успешной связки номер должен быть в формате +7XXXXXXXXXX.
АЛГОРИТМ РАБОТЫ МОДУЛЯ
1. При назначении курьера к заказу на статусе Передано курьеру, высылается информация в телеграм:
“Назначение на заказ № [Номер заказа]”
2. В течении дня, курьер может запросить список своих заказов на доставке
2.1) Нужные отмечать статусами заказа: Выполнен или Требует внимания (Изменения из telegram уходят по заказу в retailCRM)
2.2) Добавить комментарий к заказу в статусе заказа Заказ требует внимания
3. Курьер так же может передать трек-номер в карту заказа retailCRM, он вкладывается в доп.поле заказа
4. При выборе заказа курьер видит следующую информацию по заказу:
- Адрес
- Время доставка
- Товары
- Оплачен ли заказ, сколько нужно доплатить клиенту
- Комментарий клиента
5. После выбора заказа Вы можете отправить боту фото и оно вложится в карточку заказа ссылкой в доп.поле
6. Из телеграм можно установить 2 типа оплаты: «Наличные» или «Безналичные (АТОЛ)»
и указать полученную сумму, что так же отразится в retailCRM
No Comments