ИНСТРУКЦИЯ TELEGRAM BOT для курьера

ИНСТРУКЦИЯ TELEGRAM BOT для Курьера

ПРИВЯЗКА КУРЬЕРА К БОТУ

Необходимо добавить бота в телеграм. Имя бота: @gartideliverybot

Связь осуществляется передачей собственного контакта из записной книжки боту. При первом подключении бот спросит:

На Android это через меню в правом верхнем углу, а на iPhone в левом нижнем.

Обратите внимание, что для успешной связки номер должен быть в формате +7XXXXXXXXXX.

АЛГОРИТМ РАБОТЫ МОДУЛЯ

1. При назначении курьера к заказу на статусе Передано курьеру, высылается информация в телеграм:
“Назначение на заказ № [Номер заказа]”

2. В течении дня, курьер может запросить список своих заказов на доставке

2.1) Нужные отмечать статусами заказа: Выполнен или Требует внимания (Изменения из telegram уходят по заказу в retailCRM)

2.2) Добавить комментарий к заказу в статусе заказа Заказ требует внимания

3. Курьер так же может передать трек-номер в карту заказа retailCRM, он вкладывается в доп.поле заказа

4. При выборе заказа курьер видит следующую информацию по заказу:

5. После выбора заказа Вы можете отправить боту фото и оно вложится в карточку заказа ссылкой в доп.поле

6. Из телеграм можно установить 2 типа оплаты: «Наличные» или «Безналичные (АТОЛ)»

и указать полученную сумму, что так же отразится в retailCRM