# Старший менеджер

Конечный статус Начальный статус

Новый

Недозвон 1

Недозвон 2

Недозвон 3

В ожидании клиента

В ожидании оплаты клиента

Предоплата недозвон

Согласован с клиентом

Продолжить доставку

Условия рекламы согласованы

Реклама опубликована

Заказ требует внимания (курьер МОСКВА)

Ошибка в согласовании с клиентом

Возврат товара принят на склад

Возврат ДС выполнен

Требуется согласование

Передано в комплектацию

Комплектуется

В ожидании курьера (служба доставки)

Возврат товара. Передан в доставку

В ожидании курьера МОСКВА

Передано курьеру (служба доставки)

Доставляется

Ожидает в пункте выдачи

Принят клиентом

В ожидании оплаты (курьер/ТК/МП)

В ожидании возврата оплаты

Выполнен

Недозвон (Клиент не выходит на связь)

Купил в другом месте

Купил другой подарок

Не устроила цена доставки

Не устроили сроки доставки

Не устроила цена товара

Отмена по инициативе заказчика без указания причины

Возврат

Купил на маркетплейсе

Дубль

Подписка на рассылку

Потери

Прочее

Новый

V

V

V

V

V

V

V

Недозвон 1

V

V

V

Недозвон 2

V

V

V

Недозвон 3

V

V

V

В ожидании клиента

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

В ожидании оплаты клиента

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

Предоплата недозвон

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

Согласован с клиентом

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

Продолжить доставку

V

Условия рекламы согласованы

Реклама опубликована

Заказ требует внимания (курьер МОСКВА)

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

Ошибка в согласовании с клиентом

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

V

Возврат товара принят на склад

Возврат ДС выполнен

Требуется согласование

Передано в комплектацию

Комплектуется

В ожидании курьера (служба доставки)

Возврат товара. Передан в доставку

В ожидании курьера МОСКВА

Передано курьеру (служба доставки)

Доставляется

V

Ожидает в пункте выдачи

V

Принят клиентом

В ожидании оплаты (курьер/ТК/МП)

В ожидании возврата оплаты

Выполнен

Недозвон (Клиент не выходит на связь)

V

V

V

V

V

V

V

V

V

Купил в другом месте

V

V

V

V

V

V

V

V

V

Купил другой подарок

V

V

V

V

V

V

V

V

V

Не устроила цена доставки

V

V

V

V

V

V

V

V

V

Не устроили сроки доставки

V

V

V

V

V

V

V

V

V

Не устроила цена товара

V

V

V

V

V

V

V

V

V

Отмена по инициативе заказчика без указания причины

V

V

V

V

V

V

V

V

V

Возврат

Купил на маркетплейсе

V

V

V

V

V

V

V

V

V

Дубль

V

V

V

V

V

V

V

V

Подписка на рассылку

V

Потери

Прочее